Les cartes bancaires sont un moyen de paiement très répandu et pratique, mais elles peuvent parfois poser des problèmes lorsqu’on oublie son code carte bancaire.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment réagir si vous êtes confronté à cette situation et comment éviter les éventuelles arnaques liées à l’utilisation de cartes bancaires.
Que faire si vous oubliez votre code carte bancaire ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre code carte bancaire et que votre carte est avalée par un distributeur automatique, pas de panique ! Le distributeur vous donne en général trois essais pour entrer le bon code. Après trois tentatives infructueuses, votre carte sera bloquée pour des raisons de sécurité.
Consultation et modification du code secret
Certaines banques, comme Ma French Bank, la Caisse d’Épargne, Boursorama Banque ou la Banque Populaire, proposent des services en ligne ou via leurs applications mobiles pour consulter ou modifier votre code carte bancaire. Pour cela, vous devrez suivre des procédures d’authentification spécifiques.
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— BFMTV (@BFMTV) July 17, 2023
Réédition du code secret
Si votre carte n’est pas encore bloquée, vous pouvez demander la « réédition du code secret ». Cela vous permettra de continuer à effectuer des paiements à distance en attendant de recevoir votre nouveau code. Toutefois, cette démarche a un coût, généralement autour de 8,94 euros.
Pour effectuer la réédition du code, contactez votre banquier ou envoyez-lui un email précis. Le délai de livraison du nouveau code est en moyenne de 5 jours, mais vous pouvez l’obtenir plus rapidement si vous payez des frais supplémentaires.
Que faire si votre carte bancaire est bloquée ?
Si votre carte bancaire est bloquée après trois tentatives de saisie du code carte bancaire erroné, vous devrez généralement en demander une nouvelle auprès de votre banque. Le coût d’une nouvelle carte est souvent autour de 13,56 euros. Cependant, certaines banques, comme le Crédit Mutuel Arkéa, offrent la possibilité de récupérer votre carte, à condition de vous rappeler du véritable code.
Procédure d’opposition
Si votre carte est avalée par le distributeur et que la banque est fermée, lancez immédiatement la procédure d’opposition pour éviter les éventuelles arnaques.
Assurez-vous également de parler au véritable conseiller bancaire lorsque vous le contactez. L’opposition d’une carte bancaire est généralement gratuite, mais certaines banques peuvent facturer des frais pour cette démarche.
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— Olivier Belin (@BelinOlivier) July 21, 2016
Comment éviter les arnaques liées au code carte bancaire ?
Il est important de ne jamais communiquer votre code carte bancaire à qui que ce soit, même au directeur de votre banque.
Des malfaiteurs pourraient tenter de vous soutirer cette information par téléphone ou via des messages frauduleux. De plus, ne conservez pas votre code sur un support facilement piratable, comme un téléphone portable ou un ordinateur.
En résumé, si vous oubliez votre code carte bancaire, essayez de le consulter ou de le modifier en ligne via l’application de votre banque, ou demandez la réédition de votre code.
Si votre carte est bloquée, contactez votre banque pour connaître les démarches à suivre. Enfin, soyez vigilant pour éviter les arnaques et ne communiquez jamais votre code à qui que ce soit.
Comment se souvenir de son code carte bancaire ?
Pour éviter d’oublier votre code carte bancaire, vous pouvez utiliser plusieurs astuces pour vous aider à le mémoriser. Voici quelques conseils :
Créez une association mentale
Associez votre code à une image ou une situation qui vous est familière, de sorte que vous puissiez vous en souvenir plus facilement. Par exemple, si votre code est 1234, vous pouvez l’associer à une série de quatre objets, comme une voiture, un vélo, un avion et un bateau.
Utilisez un système de mémorisation
Essayez d’utiliser un système de mémorisation pour vous aider à retenir votre code. Par exemple, vous pouvez utiliser la méthode des loci, qui consiste à associer chaque chiffre de votre code à un emplacement spécifique dans un espace imaginaire.
Répétez votre code régulièrement
La répétition est l’un des meilleurs moyens de mémoriser quelque chose. Prenez le temps de répéter votre code régulièrement, même si vous ne l’utilisez pas. De cette façon, il restera frais dans votre mémoire.
Évitez de choisir un code trop simple
Si vous avez la possibilité de choisir votre propre code, évitez les combinaisons trop simples, comme 1111 ou 1234. Ces codes sont plus faciles à oublier, car ils ne sont pas suffisamment distincts. Essayez de choisir un code qui vous est personnel et significatif, sans être trop évident pour les autres.
Comment sécuriser l’utilisation de sa carte bancaire ?
Pour utiliser votre carte bancaire en toute sécurité, il est important de suivre quelques règles de base :
Protégez votre code
Ne partagez jamais votre code avec qui que ce soit et ne l’écrivez pas sur un morceau de papier ou un support numérique non sécurisé. Si vous devez le noter, faites-le de manière déguisée, par exemple en l’incorporant dans une phrase ou un numéro de téléphone.
Cachez votre code lors de la saisie
Lorsque vous saisissez votre code dans un distributeur automatique ou un terminal de paiement, couvrez le clavier avec votre main pour éviter que quelqu’un ne puisse voir les touches que vous appuyez.
Faites attention aux appareils suspects
Les fraudeurs utilisent parfois des dispositifs appelés « skimmers » pour voler les informations de votre carte. Avant d’insérer votre carte dans un distributeur ou un terminal de paiement, vérifiez qu’il n’y a pas de matériel suspect ou inhabituel.
Surveillez vos transactions
Consultez régulièrement l’historique de vos transactions pour détecter toute activité suspecte. Si vous remarquez des transactions que vous n’avez pas effectuées, contactez immédiatement votre banque.
En suivant ces conseils, vous pourrez utiliser votre carte bancaire en toute sécurité et minimiser les risques d’oublier votre code ou de tomber victime de fraude.
